Questions fréquentes
Dans cette section, vous pouvez trouver la réponse aux questions les plus courantes. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou en écrivant un e-mail à l'adresse parts@inwash.it
Pièces de rechange
Bien sûr, nos pièces de rechange sont toujours soumises à des vérifications rigides pour vérifier leur qualité et s'assurer qu'elles durent au fil du temps.
Cela dépend de toi. Mais considérez que nos compatibles, en plus d'avoir un prix compétitif, ne sont pas sous-marin économiques, mais des pièces de rechange conçues et redessinées par nous pour améliorer les performances et la durabilité de vos systèmes.
Ordres
Bien sûr! Tu peux Écraser le bouton vert WhatsApp en bas à droite:Vous parlerez à un consultant expertconfortablement sur WhatsApp au numéro +39 393 8115965Ou vous pouvez nous écrire par e-mail un Les pièces@Ceccato.il
Les délais de livraison sont rapides, aux heures de travail 24/48, ce sera à la maison.
- Accédez à la page du produit que vous avez choisi
- Ajouter le produit au chariot
- Si vous n'avez rien à acheter d'autre, procédez à l'achat en cliquant sur le bouton
- Insérez les détails de l'expédition et, sur la page suivante, choisissez votre mode de paiement
- Ceccato Spa Inwash communiquera à l'acceptation et à la confirmation des commandes du client.
Si vous avez des problèmes avec la procédure d'achat, nous vous invitons à écrire par e-mail à Parts @Ceccato.il
Bien sûr.
Continuez normalement avec votre commande et lorsque vous arrivez à la caisse (section de paiement), vous devrez sélectionner commentMéthode de paiement: espèces à la livraison.
Noter:Cette option de livraison offre un coût supplémentaire de 10 € + TVA.
À ce stade, vous devrez attendre l'e-mail de confirmation de notre part dans l'ordre et le montant total.
Il devra donc payer l'ordonnance au courrier Lorsque vous vous donnerez le colis.
Paiements
Le transfert de la commande prévoit la rédaction d'une estimation de Ceccato Spa Inwash, que le client devra ensuite confirmer ou modifier.
Une fois l'estimation confirmée, Un e-mail vous sera envoyé avec la procédure pour effectuer le paiement avec la méthode choisie.
Vous pouvez payer avec papier, Paypal, transfert bancaire ou confortablement dans paiement à la livraison.
Le paiement par espèces à la livraison prévoit un supplément de 10 € + TVA.
Si vous avez choisi le virement bancaire comme mode de paiement, utilisez les informations suivantes pour le virement :
Compte bancaire:
Banque centrale de Vénétie
Agence de Cervarese Santa Croce (PD)
IBAN : IT73X0859063110000900023215
BIC7SWIFT : CCRTIT2TBCV
Expéditions
Les délais de livraison sont indicatifs et non-taux. Tous les retards dans les livraisons n'autorisent pas le client à se retirer de l'achat ou à réclamer une forme d'indemnisation.
Le transport est facturé à la facture est la responsabilité de Ceccato Spa inwash. Dans ce cas, tout dommage sera résolu pour être payé par Ceccato Spa inwash.
Prix variable basé sur le poids, la taille des packages et le service choisi. Le prix sera calculé une fois la commande transmise à partir de Ceccato Spa inwash.
Expéditions Italie
Si le client le demande, il peut collecter le matériel au siège opérationnel de Ceccato Spa inwash ou organisez l'expédition à vos frais.
Service express:
Les expéditions nationales sont gérées par accordBartolini avec service express.
Les options suivantes sont également disponibles dans les méthodes et les prix à convenir de temps à autre:
UPS: Service standardDHL: Service 18:00 Domestique
Généralement expédié 24/48 heures
Pour le transport ordinaire decollines de longueur inférieure à 300 cm et poids jusqu'à 70 kg, les dispositions suivantes s'appliquent:
livraison gratuite pour une valeur des marchandises supérieures à 300,00 € net de la TVA; débit de 10,00 € + TVAPour une valeur des marchandises de moins de 300,00 € net de la TVA.
En cas d'emballage avec des caractéristiques de Poids et longueur supérieure à celle ci-dessus ou d'autres demandes spéciales Il sera nécessaire de contacter l'entreprise.
Service Express Plus:
Veuillez faire une demande spécifique. Ceccato Spa Inwash confirmera la disponibilité du service à la destination sélectionnée et le coût relatif.
Envois internationaux
Expression des expéditions:Veuillez faire une demande spécifique à Ceccato Spa Inwash au moment de l'ordre
Expression Express Plus: Veuillez faire une demande spécifique à Ceccato Spa Inwash au moment de l'ordre
Coût des transports: Prix variable en fonction de la destination, du poids et de la taille des packages et du service choisi. Le prix sera calculé une fois la commande transmise à partir de Ceccato Spa inwash.
Courriers utilisés pour les expéditions internationales:
- DPD
- Timat
- Euroexpress
- UPS standard
Retourné et remboursements
À la livraison du colis, le client est tenu d'examiner le contenu et de vérifier si les produits sont conformes aux commandes.
Tous les litiges et retours doivent être communiqués par écrit en remplissant et en envoyant le appropriéModule RMA, qui peut également être demandé poure-mail.
Le retour doit être autorisé par écrit par Ceccato Spa inwash à l'avance.
Le manque de documentation et d'informations peut générer le retour de la pièce au client.
Les frais de transport et administratifs de gestion de la procédure RMA peuvent être payés par le client.
Le retour du matériel n'est pas prévu en cas de marchandises achetées par Ceccato Spa Inwash sur une demande spécifique du client.
La garantie sur tous les produits achetés est de 1 an à la facture donnée, comme établi en termes de loi. Au cours de cette période, les produits qui seront reconnus comme défectueux, sous réserve de vérification par Ceccato Spa Inwash, sera remplacé ou réparé. Pour les méthodes de demande de retour sous garantie, veuillez remplir leModule RMA.
La garantie se désintègre lorsque le défaut trouvé est causé par une utilisation ou un assemblage incorrect, une altération ou un démontage non autorisé, des agents externes et pour la négligence et un mauvais entretien.
Les frais encourus pour le remplacement de la pièce sous garantie et l'expédition à Ceccato Spa dans le lavage de la pièce défectueuse, ils sont portés par le client.
La garantie pour les moteurs et les réducteurs s'applique exclusivement si un joint adéquat dans le couplage et le réducteur du moteur est installé.