Informativa sui rimborsi
Alla consegna del pacco il cliente è tenuto ad esaminare il contenuto e a verificare se i prodotti sono conformi a quanto ordinato. Eventuali contestazioni e resi devono essere comunicati per iscritto compilando ed inviando l'apposito Modulo RMA, che potrà essere richiesto anche per e-mail a parts@ceccato.it
Il reso deve essere autorizzato per iscritto da Ceccato Spa INwash preventivamente. La mancanza di documentazione ed informazioni potrà generare il rientro del pezzo al Cliente. Le spese di trasporto e amministrative di gestione della procedura RMA potranno essere a carico del cliente. La restituzione del materiale non è prevista in caso si tratti di merce acquistata da Ceccato Spa INwash su richiesta specifica del cliente.
Garanzia
La garanzia sui tutti i prodotti acquistati è di 1 anno da data fattura, come stabilito in termini di legge. In tal periodo i prodotti che verranno riconosciuti come difettosi, previa verifica da parte di Ceccato Spa INwash, verranno sostituiti o riparati. Per le modalità di richiesta di resi in garanzia si prega di compilare l'apposito Modulo RMA.
La garanzia decade quando il difetto riscontrato è causato da un utilizzo o montaggio non corretto, manomissione o smontaggio non autorizzati, agenti esterni e per incuria e scarsa manutenzione.
I costi sostenuti per la sostituzione del pezzo in garanzia e la spedizione verso Ceccato Spa INwash del pezzo difettoso, sono a carico del cliente.
La garanzia per motori e riduttori si applica esclusivamente se viene installata una adeguata tenuta nell’accoppiamento motore e riduttore.